1

2

3

4

5

 

Biznes w Internecie – od czego zacząć?

Wbrew pozorom i obiegowym mitom, obiecującym „złote góry” i szybkie, łatwe zyski, rozpoczęcie i dalsze prowadzenie biznesu w Internecie nie jest wcale sprawą łatwą. Najlepsze zatem, dla osób początkujących, jest przyjęcie taktyki małych kroków. Zdaniem ludzi bardziej doświadczonych w branży internetowej i w prowadzeniu działalności biznesowej ogółem, niezbędne jest przeprowadzenie tak zwanej analizy SWOT, która polega na gruntownym przeanalizowaniu własnych atutów i mocnych stron, słabości, szans i zagrożeń, jakie niosłoby rozpoczęcie i dalsze prowadzenie działalności w internecie. Następnie należy zbadać, czy na daną dziedzinę aktywności, na daną gamę produktów lub też usług jest popyt oraz na to, jak trwała i perspektywiczna jest to tendencja, czy przyniesie nam profity i jaki będzie stosunek uzyskanych beneficjów do wniesionych zasobów i poniesionych strat. Dalsze kroki są już w zasadzie kwestiami technicznymi. Jakim konkretnie rodzajem działalności chcemy się zajmować? Internet to pojęcie równie szerokie, jak przykład handel. Czym innym jest handel tradycyjny, a czym innym – sprzedaż bezpośrednia. Tak samo sprawy mają się w świecie wirtualnym: czym innym jest na przykład programowanie aplikacji mobilnych, czym innym projektowanie stron internetowych, skończywszy na prowadzeniu sklepu internetowego. Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na tak postawiony problem. Wszystko zależy od tego, czy uznamy, że biznes internetowy jest rzeczą dla nas i od tego, w jakiej konkretnie branży chcielibyśmy operować.

Jak wypromować się w internecie?

Odpowiedni wizerunek i reklama są rzeczami niezbędnymi dla każdego przedsięwzięcia, także biznesu internetowego. Ta sama zasada dotyczy także działalności gospodarczej, która odbywa się poza Internetem, w tak zwanym świecie realnym. Internet jest tu doskonałym, oferującym praktycznie niepoliczalną ilość możliwości narzędziem pozwalającym na stworzenie i utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy. Niewątpliwym atutem Internetu jest także możliwość obustronnej komunikacji i przełamania pewnej psychologicznej bariery dysproporcji pomiędzy obydwoma stronami. Każda szanująca się firma powinna posiadać na przykład wizytówkę albo inny, niekoniecznie wielkiego formatu, materiał promocyjny, gdzie powinny znaleźć się najważniejsze informacje o danej firmie oraz dane kontaktowe. Internet daje nam możliwość, by mieć wizytówkę, banner reklamowy i jeżdżący samochód-reklamę w pakiecie w postaci strony internetowej. Strona internetowa powinna informować przede wszystkim o profilu firmy i umożliwiać potencjalnemu klientowi kontakt. Informacje o działalności powinny być jasne, czytelne, szczegółowe i na bieżąco aktualizowane, z częstotliwością właściwą już dla danej firmy. Strona powinna być też dobrze wypozycjonowana, by można ją było szybko i łatwo znaleźć. I pomimo tego, że grafika i multimedia dosłownie pozwalają czynić cuda, powinna mieć prosty i nieskomplikowany layout i interfejs. Taką prostą kampanię marketingową można zorganizować własnym sumptem – możliwość taką dają na przykład platformy blogowe (blogger, wordpress) oraz portale społecznościowe, na czele z Facebookiem.

Inwestowanie na giełdach i FOREX

Od długiego już czasu wiele mówi się i pisze o inwestowaniu na giełdzie jako o źródle pozyskiwania zarobków, nie wymagającym wychodzenia z domu oraz coraz bardziej kosztownych i czasochłonnych dojazdów do miejsca pracy. Zarabiać można nie tylko inwestując na krajowej, warszawskiej giełdzie, ale także na giełdach światowych. Instrumentem pozwalającym na czerpanie profitów ze zglobalizowanych rynków międzynarodowych jest m.in. Forex (Foreign Exchange Market). Jest to globalny, zdecentralizowany rynek służący obrotowi różnymi walutami, którego głównymi uczestnikami są największe banki międzynarodowe. Służą one jako punkty handlu i pośrednictwa pomiędzy niezwykle szeroką gamą handlarzy walutą i klientów z całego świata. Rynek Forex wyznacza względne kursy różnych, światowych walut, pozwala także na dokonywanie realnych transakcji dokonywanych w różnych walutach. Jednakże inwestowanie na giełdzie i zarabianie na różnicach kursów walut wymaga od każdego, kto chce zajmować się tego rodzaju aktywnością zarówno dużej wiedzy i umiejętności merytorycznych w zakresie finansów, umiejętności prognozowania i przewidywania sytuacji w dość chaotycznym świecie gospodarki i finansów, a także szybkości podejmowania decyzji i znajomości pewnych podstawowych pojęć z zakresu finansów, księgowości i bankowości.

Rozliczanie się z fiskusem

Prowadząc każdy rodzaj działalności zarobkowej, nie wolno zapominać płaceniu podatków. Nawet, jeśli sprzedaje się różne przedmioty na aukcjach internetowych, trzeba uiścić podatek od zysku. Jeśli sprzedana została rzecz używana przez czas dłuższy niż pół roku – nie trzeba tego robić. Jednak jeżeli sprzedaje się rzeczy nowe, posiadane krócej niż 6 pełnych miesięcy, sprzedającego obowiązuje podatek dochodowy w dwóch progach: 18% i 32%. Transakcje należy wówczas wykazać w zeznaniu PIT-36. Zajmując się handlem w internecie na większą skalę, służby skarbowe mogą oskarżyć o prowadzenie nielegalnej działalności gospodarczej. Jeśli działalność taka ma charakter zorganizowany i ciągły, to zgodnie z polskim prawem jest działalnością gospodarczą. W celu ustalenia czy jest ona prowadzona sporadycznie, czy w sposób ciągły, organy kontroli skarbowej biorą pod uwagę choćby to, czy handel stanowi główne źródło dochodów sprzedającego, czy celem sprzedającego jest zysk, czy też pozbycie się przedmiotów oraz to, czy handel dotyczy przedmiotów zakupionych w celu dalszej odsprzedaży. Również uzyskując dochody z reklamy kontekstowej powinno się zapłacić podatek. W przypadku polskiego operatora – płaci operator. Inaczej jest z operatorami zagranicznymi, które nie mieszają się do spraw polskiego fiskusa. W takiej sytuacji najlepiej jest zapłacić podatek samemu do dnia 20 następnego miesiąca, licząc od dnia uzyskania przychodu. Podatek obliczamy odejmując od przychodu 20 proc. kosztów uzyskania i od pozostałej kwoty liczymy podatek według skali. Jeśli urząd skarbowy stwierdzi fakt nieopodatkowanego dochodu, może nałożyć karę – zryczałtowany podatek o wysokości 75 % przychodów.

Facebook, nasza-klasa i goldenline. Portale społecznościowe i e-biznes

Od kilku lat zarówno w Polsce, jak i na całym świecie niezwykle popularne są portale społecznościowe, istniejące dzięki zorganizowanym wokół nich grupom ludzi. Najbardziej popularne spośród tego rodzaju sieci to Facebook i Hi5, a w Polsce – Nk.pl, wcześniej funkcjonująca pod nazwą nasza-klasa.pl. Oprócz tego istnieją bardziej elitarne serwisy, do których można dostać się na zaproszenie osób już z nich korzystających, na przykład grono.net, czy serwisy specjalistyczne, takie jak goldenline czy LinkedIn oraz serwisy dla dziennikarzy społecznych i publicystów, platformy blogowe i portale randkowe. Zacznijmy od tego, że już sam pomysł stworzenia portalu, który miał służyć odnalezieniu dawnych kolegów ze szkolnej ławki z czasem uczynił twórców naszej-klasy całkiem nieomal gigantami na polskim rynku usług internetowych. Analogicznie było wcześniej w Stanach Zjednoczonych, w przypadku twórcy Facebooka, Marka Zuckerberga. Portale społecznościowe dają każdemu, chcącemu zajmować się jakimkolwiek sposobem zarobkowania, niezwykle szerokie możliwości wypromowania siebie i swojego przedsięwzięcia w Internecie, dotarcia do szerszego grona potencjalnych klientów, a także obustronną, bieżącą komunikację z klientami. Do tego dochodzi prestiż, jaki jest w powszechnym odbiorze wiązany z posiadaniem konta w danej sieci społecznościowej. Oprócz tego, dochody może przynosić samo tworzenie, administrowanie i animacja profilów firm, osób fizycznych, organizacji czy nawet blogów założonych w innych miejscach niż sieci społecznościowe .

MLM – Multi-Level Marketing

Jedną z metod zarabiania pieniędzy przy użyciu Internetu może być uczestnictwo bądź budowanie sieci MLM w oparciu właśnie o Internet. MLM – skrót od angielskiego Multi Level Marketing to, jak wskazuje nazwa, marketing wielopoziomowy. MLM to taki rodzaj sprzedaży bezpośredniej, który polega na oferowaniu i sprzedaży towarów i usług bezpośrednio do klienta docelowego, przy wykorzystaniu kontaktów indywidualnych, najczęściej obywający się bez stacjonarnej, tradycyjnej, sklepowej sieci sprzedaży. Sprzedaż bezpośrednia wymaga osobistej prezentacji danego produktu albo usługi i bezpośredniego udzielania stosownych wyjaśnień klientowi. Marketing wielopoziomowy pozwala sprzedawcom na budowanie osobistych struktur współpracowników, od których obrotu otrzymuje się dodatkowe prowizje. Każdy sprzedawca w marketingu wielopoziomowym ma możliwość, w niektórych sieciach obowiązek zbudowania własnej struktury dystrybutorów, w której każdy z nich wynagradzany jest na podstawie obowiązującej w danej firmie strategii funkcjonowania i marketingu. Jednocześnie, bycie wyżej w firmowej hierarchii niekoniecznie musi przekładać się na wyższe zarobki – zależą one od profilu danej sieci MLM i od stosowanej przez nią strategii. Od jakiegoś czasu coraz bardziej popularne jest przenoszenie sieci MLM wymagających kontaktu osobistego na poziom Internetu, co owocuje zwiększaniem ich zasięgu. MLM-y nie muszą zatem kojarzyć się z chodzącym od domu do domu przedstawicielem handlowym z teczuszką pełną próbek kosmetyków czy innych produktów.

Handel i sprzedaż w Internecie

Najpowszechniejszą formą aktywności e-biznesowej w Polsce jest handel internetowy. Jest tak dlatego, że po pierwsze, wymaga relatywnie niewielkich inwestycji finansowych. Po drugie, sprzedać czy też wystawić na aukcję można praktycznie wszystko i to nieraz bez konieczności stosowania wyrafinowanych i wysublimowanych strategii, taktyk i technik marketingowych czy pijarowskich. Po trzecie, handel internetowy pod wieloma względami przewyższa tradycyjny, oparty choćby o sieci sklepów czy punktów usługowych, handel detaliczny: przede wszystkim klient nie musi inwestować czasu i zasobów finansowych niezbędnych do dotarcia do tradycyjnego sklepu. Nawiasem, nieraz produkty oferowane w internetowych sieciach sprzedaży konkurują cenowo z ich odpowiednikami w tradycyjnych punktach dystrybucji. Aby przeprowadzić sprzedaż czy wystawić dany przedmiot na aukcji, choćby na allegro, na anonsach czy nawet na bardziej wyspecjalizowanym serwisie handlowym, wystarczy po pierwsze ten przedmiot posiadać i odpowiednio go zaprezentować, co nie wymaga – ze strony przeciętnego Kowalskiego – umiejętności typowych dla profesjonalnych handlowców, zwłaszcza, że sprzedaż nie odbywa się tradycyjną, w zasadzie bezpośrednią drogą. Na przestrzeni ostatnich dziesięciu lat ugruntował się też w miarę stabilny rynek, a zatem zapotrzebowanie na różnorakie produkty sprzedawane przez internet jest raczej tendencją stałą. Należy jednak pamiętać o uczciwości w transakcjach, płaceniu podatków oraz… uważać na oszustów!

Jaki biznes w Internecie?

Jaki rodzaj działalności najlepiej prowadzić jest w Internecie i jaki zapewni gwarancje zysków? Tak naprawdę nie ma na to metody, nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi, wszystko zależy od pomysłowości, kreatywności, inwencji twórczej, ale w równym stopniu od dotychczasowych doświadczeń i umiejętności oraz przyjęcia odpowiedniej strategii i taktyki rozwoju firmy. Wokół prowadzenia interesów poprzez internet narosło także wiele mitów, włącznie z obietnicami dużego i szybkiego zysku bez konieczności ponoszenia wysokiego ryzyka i bez konieczności inwestowania dużej ilości pieniędzy, czasu czy innych, równie cennych zasobów. Jak w każdym biznesie, także i w Internecie nie ma zysku bez ryzyka, nie ma zysku bez inwestycji, słowem – nie ma niczego za darmo. Pomocne mogą się tutaj okazać statystyki, które ukazać nam mogą, jaki rodzaj działalności jest najbardziej powszechny, a jednocześnie, jaki może przynieść nam relatywnie wysokie profity. Według analityków zajmujących się biznesem w internecie, w ostatnich latach najpopularniejszą gałęzią takiej właśnie działalności jest prowadzenie aukcji i sprzedaży za pośrednictwem Internetu, m.in. korzystając z takich serwisów jak Allegro czy też innych serwisów służących publikacji różnych ogłoszeń: gumtree, anonse czy lokalnych serwisów internetowych. Bardziej wyspecjalizowani e-biznesmeni rozwijają się jako freelancerzy: graficy, fotografowie, programiści, web developerzy czy też twórcy i administratorzy stron internetowych, blogów i zamawianych profili na portalach społecznościowych.

Reklama, marketing. Realny biznes w świecie wirtualnym

Od ponad dziesięciu lat Internet jest takim samym narzędziem komunikacji jak telefonia analogowa czy komórkowa, telewizja, czy też tradycyjna, papierowa prasa. Badacze zjawiska światowej rewolucji informatycznej i powiązanych z nią przemian kulturowych i cywilizacyjnych są zdania, że świat wirtualny jest też taką samą przestrzenią publiczną, jak ulice miast czy wsi, zabudowania i tym podobne. Pociąga to za sobą konieczność tego, by każdy w zasadzie podmiot współczesnych społeczeństw dostosował się do nowej w sumie sytuacji i aby odnalazł się także w świecie wirtualnym, pozornie nieistniejącym. A zatem, chociaż twierdzenie jednego z twórców i popularyzatorów IT o tym, że jeśli ktoś lub coś nie istnieje w świecie wirtualnym, to nie istnieje także w realu jest lekką przesadą, to jednak jest w nim ziarno prawdy. Korzystanie z Internetu jako narzędzia komunikacji i jako kolejnego rodzaju przestrzeni publicznej w znaczącym stopniu ułatwia funkcjonowanie w dzisiejszym społeczeństwie. Dotyczy to także podmiotów, które prowadzą działalność gospodarczą. Nie tylko prowadzoną wyłącznie w internecie i nie tylko światowych gigantów – megakorporacji, ale i sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Trzeba przecież w jakiś sposób i jakimś kanałem zareklamować i rozpropagować dany towar bądź też usługę, trzeba też ciągle dążyć do tego, by ta reklama była z każdym dniem coraz skuteczniejsza i miała coraz to większy zasięg oddziaływania. Strona internetowa, blog czy profil firmy na facebooku, goldenline czy innym portalu społecznościowym to po prostu kolejny kanał promocji i reklamy.

Co kryje się pod pojęciem biznesu w Internecie?

Pojęcie biznesu w Internecie jest niezwykle szerokim, niezwykle rozległym pojęciem-workiem. Po pierwsze obejmuje ono i działalność, która funkcjonuje wyłącznie w świecie wirtualnym, jak również bardziej tradycyjną działalność gospodarczą, w której używa się Internetu jako narzędzia reklamy i marketingu, zdobywania nowych kontrahentów czy klientów oraz utrzymywania z nimi kontaktu. Zajmijmy się na początek prowadzeniem biznesu elektronicznego, biznesu internetowego w ścisłym znaczeniu tego pojęcia, czyli firmą, której niejako naturalnym środowiskiem jest Internet i która funkcjonuje głównie w oparciu o sieć www. Można na przykład spróbować zarabiać na sprzedaży produktów wirtualnych, na przykład oprogramowaniu, ebookach czy audiobookach. Kolejną, powszechną dziedziną aktywności biznesowej w internecie jest handlowanie domenami internetowymi, czyli nazw pod którymi funkcjonuje w Internecie dana firma bądź reklamowany jest określony produkt czy też usługa. Można także zarabiać na sprzedaży w Internecie własnych wytworów, na przykład fotografii, artykułów, itp., ale i produktów bardziej przyziemnych i realnych. Wydaje się jednak, że najpopularniejszym, przynajmniej w Polsce, rodzajem aktywności biznesowej skupiającej się w internecie jest sprzedaż internetowa. Prowadzona jest na przykład za pośrednictwem portalu Allegro, gdzie swoje konta posiadają zarówno hurtownicy, jak i sprzedawcy detaliczni różnych rodzajów produktów. To jednak jest jedynie część możliwości zarobkowania, jakie daje nam internet.